【社長コラム150】基本理念は、見つけ出すしかない 以前、経営のセミナーで「ミッションステートメントを書きだして下さい」と言われたことがあった。経営をやっていくうえで、羅針盤となる経営理念、方針、ビジョン、クレド・・・似ているようで、意味は微妙に違うので時々整理しておかないと、混乱してしまう... 2019.07.28
【社長コラム149】怨みを報いるに徳を以てす ~近所トラブル~ 近所同士がトラブッていることを目の当たりにした。人と人が生活しているうえで、摩擦やストレスは付き物なのだが、当の本人たちはきっと大変なんだろうな、と気の毒に思う。目を外に向けると、日本と韓国の関係が非常に悪くなっている。同じ東アジアの国とし... 2019.07.26
【社長コラム148】機械ある者は、必ず機事あり ~ガラケー哀歌~ 先日あるショップで買い物したら、会計で「当店のアプリをダウンロード下されば〇千円割引します」と言われたので、それならと携帯を差し出すと、とたんに店員は、おしっこを漏らした子供のような悲しい表情をした。自分は未だフューチャーフォン、いわゆるガ... 2019.07.25
【社長コラム147】狡兎三窟 ~スペアはあったほうがいいが…~ 今日、思いがけず転倒してしまった。おかげでスラックスの膝先が破れてしまった。上下セットのスーツなので、自然、上着も着ることができなくなってしまった。上着はまったく汚れもないのに、実にもったいないことした。これで思いだしたのが、量販店の紳士服... 2019.07.24
【社長コラム146】迂を以て、直となす ~墓地の選び方~ 今日突然、霊園業者が来た。キャンセルされた1区画を特別価格で販売するので、お客を紹介してほしい、という。話を伺うと、その物件は、自分の墓として購入していた方の区画だった。5年後の現在、ご本人がお亡くなったが、残された家族はその霊園に埋葬する... 2019.07.23
【社長コラム145】将、弱くして厳ならず。これを乱という ~不徳の経営者~ 今日、とある法人の所長さんが挨拶に来てくれた。まだ若い20代と思われる彼は、丁寧に言葉を並べ、懸命さが伝わってきた。ただ残念だったのは、マスクをつけていて最初から最後まで外すことはなかった。病気だったりアレルギーだったり理由は述べることもな... 2019.07.22
【社長コラム144】戦わずして勝つ ~二人の経営者との邂逅~ 昨日、とある経営セミナーに参加してきた。そこでたまたま福島のWさんと同席になった。Wさんは、業界の縛りにとらわれ演出や、フレンチ料理や海洋散骨を導入するなど、マルチな活躍で業界誌にも時々取り上げられるほどのアイデアマンだ。その専門性とスピー... 2019.07.17
【社長コラム143】You ~ジャーニー氏の家族葬に思う~ ジャーニー喜多川氏の葬儀が〝家族葬〟で行われ、150人のタレントが集りました・・・という報道が週末賑わった。「そこに〝家族葬〟の言葉を使う?」と、葬祭業の人間は多く思ったのではないか。そもそも「家族葬」といっても、その定義は漠然としていて、... 2019.07.15
【社長コラム142】商売と屏風は広げ過ぎると倒れる ~明確なビジョンで事業を興せ~ 今月の業界誌のテーマは「葬儀外事業」だった。カフェや介護事業に乗り出している葬儀社を紹介していた。自分の身近にも、仏壇や生花といった関連事業を立ちあげた同業者も多く、そういう当社も相談サロンに於いて線香やローソクを販売したり、樹木葬事業を展... 2019.07.14
【社長コラム141】想像力と創造力を働かせてお客様の期待を超えていく~ある相談者の訪問~ 今日、見積がほしいというお客様が見えられた。その方は、最近家族の病状が悪化したので、葬儀のことも考えておこうと思ったという。そこで真っ先に向かったのが、毎月積立てをしていた互助会だったが、見積りをとると、あまりにも高額だったので不信感がつの... 2019.07.13