ニュースで韓国の経済が悪化していると知った。人件費が高騰し、閉鎖廃業する事業所も多いという。日本も同様で、業界業種関係なく、休日を増やし、待遇を改善することで人材の確保に躍起だ。とくに葬儀業界は、年中無休のうえ、当直などイマドキの若い世代に...

葬儀のコモディティ化が進み、ネットで安価を謳う業者が席捲している。これらの業者はほとんどが「仲介業」で、彼らはお葬式の現場に立ったことはない。高いＩＴリテラシーで検索サイトの上位に掲載されるよう駆使し、提携している葬儀社に送客することでバッ...

昨日のコラムで「国の宝」を取り上げたが、これに連なる有名なエピソードがある。個人的に好きな話なので、長くなるが引用したい。・・・・・・中国の昔、二人の王が会合した。だいたいこういう場合、己の国力を見せつけて威嚇する。現代でいうと会社の売上や...

同業の経営者の下で、社員が不正を起こしたことを聞かされた。ごたぶんにもれず、葬儀業界もこのようなことは後を絶たない。お客様から現金を直接扱うことも多く、一方で取引業者への決裁権も、ある程度現場にあるので、一瞬の魔が、不正へ走らせる。とくに話...

仕事をやっていると、十中八九はこちらの思いどおりにいかない。そのたびイライラしたり、へこんだりする。さらに、目の前の忙しさに追われてくると、不遜な気持ちが積もり重なってくる。そんな時は、始めに興したときの目的を忘れてしまっていることを、あと...

昨夜、葬儀のご依頼があった。そのお客様からお葬式のご指名を頂くのは６度目だった。その方のご家族のほか、ご兄弟やその親族まで、ご不幸のたびに当社をご指名頂いている。続く身内のご不幸に、お悔やみを申し上げるとともに、当社への高い信頼に、改めて襟...

孫子の兵法、といえば最も有名なのが「風林火山」のこの下り。子供でも知っているので、全文は省くが、ここで言わんとしていることは、変化への素早い対応ができる強い組織にせよ、ということ。変化の激しい時代、状況により想定外のことが多分に起こる。活機...

いよいよ明日から元号が変わる。ときどき大晦日のカウントダウンように時間を刻む声も聞こえてくる。まるでお正月が２度来たみたいだ。令和、という言葉は、万葉集の歌からとって『人々が美しく心寄せ合う中で文化は花開く』という思いが込められているようだ...

春の陽気と重なり、世は10連休と改元で少し浮足だっているようなムードだ。そんななかでも葬儀社に休みはなく、当社も毎日、お葬式とイベントで社員が出勤している。人手不足でどの経営者も嘆いているなか、こんな小さい会社なのに、自分は本当に恵まれてい...

葬儀の仕事で最も気をつける点は、「慣れ」だと注意している。目の前にご遺体があっても、恐れを忘れてしまう。涙する遺族を見ても、心を揺さぶれることもない。これは、経験が豊富なベテラン社員ほど、陥ちいりやすくなる。とにかく、滞りなく、無事に葬儀を...